CATALOGUE 100% DIGITAL
NOS ÉQUIPES
Les équipes de la filiale Fichot Hygiène sont à votre service.
Notre qualité de service est liée aux hommes et femmes travaillant conjointement au sein de notre société Fichot Hygiène et plus largement à travers de l’ensemble des Filiales du Groupe Hedis. Notre équipe est composée de 38 personnes dédiées aux services clients, aux respects des valeurs de notre charte de développement durable et des droits sociaux. Nous avons également le plaisir d’accueillir de nombreux stagiaires, apprentis et notre engagement avec Phare 28 nous a permis de former des travailleurs en situation d’handicap. Notre évolution se concrétise notamment à travers l'évolution de notre chiffre d’affaires et de notre qualité de service.
Effectif total : 38 collaborateurs au sein de chez Fichot Hygiène
NOTRE ÉQUIPE COMMERCIALE
Formés en permanence aux métiers de l’hygiène, nos 12 commerciaux sectorisés et 4 assistantes commerciales dédiées sont disponibles pour vous accompagner et vous guider dans vos choix. Quels que soient vos besoins et vos contraintes, nos équipes commerciales trouvent toujours la solution.
Chaque jour sur le terrain, ils sont à votre écoute, proches de vous et vous aident dans le processus d’optimisation de vos achats. En fonction de vos besoins, ils vous proposent les offres et les services les mieux adaptés à vos méthodes de travail.
A votre demande nos commerciaux se rendent sur vos sites et vous guident dans vos choix.
Nous disposons également d'une cellule d'Appel d'offre et d'une cellule marché intégrées.
NOTRE ÉQUIPE ACHATS
Notre service client vous rencontre et détermine avec vous vos besoins en matériel, en produits courants et /ou spécifiques.
NOTRE ÉQUIPE FINANCE
Un service comptabilité et finance interne à la société Fichot Hygiène.
NOTRE ÉQUIPE SAV
Composée de nos assistantes commerciales, véritables relais, elles sont vos interlocutrices privilégiées.
Elles sont votre point d’entrée et de contact interne, en relation permanente avec les équipes terrains, elles vous répondent et vous renseignent sur tous les sujets (produits, commandes, factures, livraisons, documentations...).
Dédiée à l’entière satisfaction de ses clients, elle déploie son équipe commerciale, logistique, achats et SAV.
Personnel de logistique
- 1 Responsable Logistique : Organisation du service SAV Logistique : un contact direct avec les fournisseurs.
- 1 Responsable des tournées : Mise en place des tournées de livraison
- 1 Responsable de magasin : Organisation du magasin
- 2 assistantes logistiques : Pour vous répondre sur les délais de livraison, prise en charge de vos réclamations.
- 5 préparateurs de commandes : Préparation de vos commandes
- 6 Chauffeurs livreurs : Livraison de vos commandes
Matériels de manutention
- 2 chariots élévateurs
- 5 chariots de préparateurs avec cellule de mise à niveau et chargeur intégré
- 2 transpalettes à plateforme
- 7 transpalettes accompagnés (un disponible dans chaque véhicule de livraison et le reste à disposition au magasin).
